ESCRITÓRIO DE GESTÃO DE
PROCESSOS

Aumentar a eficiência dos serviços prestados pelo Estado de Santa Catarina: esse é o nosso propósito!

Somos o Escritório de Gestão de Processos (EPROC) e nosso objetivo é apoiar todos os órgãos do poder executivo de SC na compreensão e gestão de seus processos, a fim de reduzir o risco de erros, minimizar os custos operacionais e ganhar agilidade. Para isso, buscamos disseminar a cultura para transformação e melhoria contínua de processos a partir de capacitação, ferramentas e apoio metodológico alinhados à estratégia governamental e às necessidades da sociedade.

O Que Fazemos

DISSEMINAMOS A CULTURA DE GESTÃO POR PROCESSOS

MELHORAMOS E TRANSFORMAMOS PROCESSOS

GERIMOS O PORTFÓLIO DE PROCESSOS DO GOVERNO DE SC

Como Fazemos

ENGAJAMENTO

Sensibilizar os envolvidos na iniciativa quanto à importância do BPM.

AS-IS

Mapear o processo atual e identificar oportunidades de melhoria.

TO-BE

Redesenhar o processo para que seja realizado da maneira mais eficiente e eficaz

IMPLEMENTAÇÃO

Comunicar e pôr em prática a nova forma de realizar o processo

ACOMPANHAMENTO

Monitorar a execução e os indicadores, realizando ajustes, quando necessário.
Acesse o novo Portal de Serviços do Governo de Santa Catarina

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Nós teremos prazer em esclarecer dúvidas, somos abertos para sugestões e adoramos novas ideias.

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Endereço

Secretaria de Estado da Administração – Centro Administrativo Rodovia SC 401, KM 5, 4600 – Saco Grande II – CEP: 88.032-000 Florianópolis/SC

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CANAIS DE

OUVIDORIA

Toda organização é um sistema. Ou seja, funciona como um conjunto de processos. A identificação e o mapeamento deste processos permitem um planejamento adequado das atividades, a definição de responsabilidades e o uso adequado dos recursos disponíveis”

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