O Núcleo de Processos da Secretaria de Estado da Administração, vinculado à Coordenadoria de Governança – NUPROC/CGOV/SEA, iniciou neste mês de julho o Projeto  “Inventário de Processos de Negócio – SEA”, que tem como principal objetivo levantar e divulgar todos os processos da Secretaria.

O inventário será disponibilizado no site da SEA por meio de um painel de BI, organizado por diretoria, macroprocessos, área de negócio, responsável e contato da área, assim como diagramas, instruções de trabalho e outras informações, visando facilitar o entendimento por parte dos usuários dos serviços prestados pela Secretaria.

Além da divulgação dos processos executados, o projeto atualizará a Cadeia de Valor e a Carta de Serviços, disseminando a cultura para transformação e melhoria contínua de processos, sempre alinhados à estratégia governamental. A iniciativa proporcionará ainda a identificação de oportunidades de melhoria, com possibilidade de implementação de soluções inovadoras que potencialmente podem aumentar a eficiência e melhorar a qualidade dos serviços prestados no âmbito da SEA.

Em um primeiro momento, levantou-se os 211 processos mapeados e publicados conforme dados do Portal de Processos de Negócio do Poder Executivo Estadual: https://ppn.sc.gov.br/dataset/?orgao=SEA. Na etapa vigente, o NUPROC está identificando novos processos de negócio em cada diretoria, em parceria e validação dos gestores responsáveis das áreas, para assim proceder com o registro/melhoria, priorizando os de maior impacto para o Poder Executivo.

Fotos: Acervo pessoal SEA